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岗位职责:
1、安排客人的活动日程。
2、 协助客人办理入住和退房手续。
3、为客人安排客房并在抵店前与客人取得联系,客人抵店时进行迎接。
4、协助客人进行航班预订和确认。
5、 按要求协助翻译(信息、客户名单、菜单等)。
6、进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务。
7、如有必要,可以参加一些相关的招待活动。
任职要求:
该岗位任职性别不限,年龄35岁以下,男性身高1.75米以上,女身高1.65米以上,容貌端正,形象、气质佳。
· 文化素质要求:
1、大专及以上学历。
2、能读写英语,具备口语能力。
· 业务素质要求:
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。具备完全代表庄园、品牌、公司、
顾客、员工和第三方交往的能力。
2、熟练使用微软办公软件和前台操作系统。
3、具有组织和解决问题的能力。
4、有一年以上前厅或宾客服务工作经验。
· 身心要求:
1、身体健康,无疾患,无不良嗜好,能适应长时间站立工作。
2、责任心强,时间观念、效率观念强,能吃苦耐劳,有敬业精神。
湘湖逍遥庄园介绍:湘湖逍遥庄园坐落于杭州西湖的“姊妹湖”——湘湖,独居于水漾湖畔。庄园背山面水,闹中取静,拥有“结庐在人境,而无车马喧”的得天独厚环境优势,以回归“自然章法”为核心理念,深挖湘湖千年历史为设计脉络,遵循人与自然共生共处的开发原则,最大限度地为客人呈现宁谧幽静的桃源生活。是一家集休闲度假、亲子游乐、商务、餐饮为一体的奢华度假庄园。庄园占地约11万平方米,拥有181间时尚雅致的客房,105间村落庭院式别墅客房,所有客房设计与当地特色、自然景观融为一体,营造现代雅致江南格调。庄园拥有全日餐厅、中餐厅、酒吧、茶吧以及宴会厅。庄园为宾客提供了丰富的休闲娱乐设施,包括提供全方位服务的SPA水疗中心,宽敞的室内、外游池,运动设备齐全的健身中心,休闲书吧,棋牌室,台球室。以其奢华舒适、细致入微的优质服务为宾客提供难忘的逍遥休闲体验。遁世自然、山水仙居,感悟属于每个人心中的那份山水逍遥。 Join us:湘湖逍遥庄园诚邀有追求的您加入我们的团队,预见未来的自己!