· 推销康乐部健身卡、游泳卡及其他康乐产品。
做好每日入账、结账、对账、收银等工作仔细认真不出差错和遗漏。
· 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。
· 主动了解客人的情况和需求,对于初来消费的客人,应主动帮助其尽快熟悉和掌握本项目的相关知识。
· 及时了解客人在消费过程中的愿望和要求,随时解答客人提出的问题,解决客人遇到的困难。
· 随时关注毛巾、矿泉水等数量。及时补充、确保充分供应客人。
· 观察和了解客人的情况,根据有关规定谢绝不符合规定的客人来本项目消费,例如谢绝酗酒者和皮肤病患者进入泳池、浴室。
· 如果发生意外事故,应首先采取相应措施,同时及时向上一级领导报告,紧急情况能够越级报告,以保证客人安全。
· 做好康乐营业场地和设备的卫生工作,为客人提供良好的消费环境。
· 维护营业场所的公共秩序,客人增多时要注意接待顺序,遇到出现客人不满时,要主动为客人排忧解难,或婉言劝解,并及时向领班汇报。
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湘湖逍遥庄园介绍:湘湖逍遥庄园坐落于杭州西湖的“姊妹湖”——湘湖,独居于水漾湖畔。庄园背山面水,闹中取静,拥有“结庐在人境,而无车马喧”的得天独厚环境优势,以回归“自然章法”为核心理念,深挖湘湖千年历史为设计脉络,遵循人与自然共生共处的开发原则,最大限度地为客人呈现宁谧幽静的桃源生活。是一家集休闲度假、亲子游乐、商务、餐饮为一体的奢华度假庄园。庄园占地约11万平方米,拥有181间时尚雅致的客房,101间村落庭院式别墅客房,所有客房设计与当地特色、自然景观融为一体,营造现代雅致江南格调。庄园拥有全日餐厅、中餐厅、酒吧、茶吧以及宴会厅。庄园为宾客提供了丰富的休闲娱乐设施,包括提供全方位服务的SPA水疗中心,宽敞的室内、外游池,运动设备齐全的健身中心,休闲书吧,棋牌室,台球室。以其奢华舒适、细致入微的优质服务为宾客提供难忘的逍遥休闲体验。遁世自然、山水仙居,感悟属于每个人心中的那份山水逍遥。 Join us:湘湖逍遥庄园诚邀有追求的您加入我们的团队,预见未来的自己!