• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年底双薪

岗位职责
1、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 2、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
4、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
5、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
6、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
7、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
8、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
 9、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 10、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 11、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。

岗位要求
1、具备良好的沟通能力
2、气质形象佳，亲和力强

江南瑶坞旅游度假区，诞生于莫干山腹地——瑶坞村，此地素有“小九寨沟”的美名，项目总点地3000余亩，为莫干山境内体量最大的文旅综合体。依山顺势、动静分享，人居墅园依起伏山峦而建，掩隐于自然山林。园区内自然生态卓越，地貌物种丰饶。瑶坞水库宛如明珠闪耀山谷。迷人风光随四季更替变幻，春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。竹海如芸，茶园如画，芳草如茵，碧波如境。江南瑶坞森林旅游度假区集合了秘境美宿五星级度假酒店群、沉浸式主题商业小镇、森林景区、精品温泉、户外新度假体验区等多业态产品，多元化场景，将森系美学与健康旅居、亲子成长等融为一体，开启新自然健康美学户外度假生活方式。项目计划与2023年全面开业注册地址：浙江省德清县武康镇兴康南路390号公司网址：http://www.yc-group.com.cn/