总机实习生Trainee - Guest Service center
2千-3千
投递简历
发布于 11-14
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陵水 | 经验不限 | 学历不限
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职位福利
职位描述

任职资格Qualification:

1.在校学生

School student

2.人际交往能力。
Interpersonal skills.
3.较强交流沟通能力。
Excellent communication skills .


岗位职责Job Description:

1.确保正确处理所有客人的留言、邮件及传真。

Ensures the efficient and timely delivery ofguest faxes, messages and mail.

2.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。

Be familiar with the hotel’s products and services and policies.

3.确保用礼貌,有效的方式处理所有来电。

Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.

4.以礼貌、高效的方式处理客人的电话,遇到投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则进行汇报,然后迅速给予反馈。

Handles guest calls in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up.

其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:良好
年龄要求:16岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
陵水黎族自治县海风大道8号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
海南富力海洋欢乐世界度假区凯悦酒店,坐落于北纬 18 度的海南陵水黎族自治县黎安港畔,酒店由新加坡著名设计公司 Silver Fox Studios 执掌设计,将热带海洋风情和凯悦现代设计理念相互融合,贯穿于酒店设计细节。酒店拥有 1000 间客房,面积由 40 平米到 120 平米不等,所有客房均配备胶囊咖啡机,全方位景观阳台,可尽览海洋公园或海岛景观。酒店拥有 1 个健身中心和 3 个室外泳池,可让宾客悦享健身焕活体验。酒店拥有 1 间餐厅,2 间酒吧,1 个宴会厅和 2 个会议室。咖啡厅汇聚东西经典美食和海南陵水特色美食,由亚洲美食和意大利美食组成,提供国际风味自助餐以及全天候零点菜单,山珍海馔,悦动味蕾;在大堂酒吧和池畔吧,一览南海风情之余,尽享休闲小吃、经典鸡尾酒及烈酒;宴会厅和会议室,是举行私人派对、高端会议的理想选择
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