任职资格Qualification:
1.在校学生
School student.
2.人际交往能力。
Interpersonal skills.
3.较强交流沟通能力。
Excellent communication skills.
岗位职责Job Description:
1.掌握最新的酒店产品知识、当前的推广、政策改变及适当的内部信息。
Maintaining an up-to-date awareness of hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication.
2.以礼貌、高效的方式处理客人及员工的要求,遇到投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则进行汇报,并给以迅速追踪。
Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up.
3.及时处理收到及发出的信件、传真及包裹。
Handles guest incoming and outgoing mail, faxes and parcel in a timely manner.
4.协助所有客人的行李存放,确保遵守正确的处理、储存、安全的程序。
Assists all guests with luggage storage, ensuring the proper handling, storage, security and procedures are followed.
5.为客人呼叫出租车并解答问询。
Hails taxi / cabs and answers inquiries.
6.驾驶电瓶车。
Proficient in driving a battery car.
海南富力海洋欢乐世界度假区凯悦酒店,坐落于北纬 18 度的海南陵水黎族自治县黎安港畔,酒店由新加坡著名设计公司 Silver Fox Studios 执掌设计,将热带海洋风情和凯悦现代设计理念相互融合,贯穿于酒店设计细节。酒店拥有 1000 间客房,面积由 40 平米到 120 平米不等,所有客房均配备胶囊咖啡机,全方位景观阳台,可尽览海洋公园或海岛景观。酒店拥有 1 个健身中心和 3 个室外泳池,可让宾客悦享健身焕活体验。酒店拥有 1 间餐厅,2 间酒吧,1 个宴会厅和 2 个会议室。咖啡厅汇聚东西经典美食和海南陵水特色美食,由亚洲美食和意大利美食组成,提供国际风味自助餐以及全天候零点菜单,山珍海馔,悦动味蕾;在大堂酒吧和池畔吧,一览南海风情之余,尽享休闲小吃、经典鸡尾酒及烈酒;宴会厅和会议室,是举行私人派对、高端会议的理想选择