【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宁海喜来登酒店宁海喜来登酒店由得力集团投资建设,万豪国际集团管理及运营。酒店于2023年2月8日开业,坐落于宁海新城中心天明湖商圈,距离宁海高铁站仅5分钟车程,距离宁波市区约25分钟高铁车程,距离宁波栎社机场约1小时车程。酒店总建筑面积约8万平方米,拥有321间客房,包括314间现代舒服的客房和套房及7幢独栋别墅。拥有3间风格迥异的餐厅,为宾客展示国际美馔和本地风味。拥有2,665平方米的宴会及会议活动空间,为团队活动提供更多的创意。配备高档意大利进口泰诺健力量和拉伸训练设备的24小时健身中心,以及室内恒温泳池。提供40个新能源充电设备及7个超级充电设备,为宾客绿色出行提供便利。