• 五险一金
• 法定三薪
• 节假日加班费
• 高温补贴
• 带薪年假
• 带薪病假
• 技能培训
• 职业发展规划
• 提供食宿
• 节假日福利

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验；  
2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程，确保服务标准的一致性；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度；  
4、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保酒店整体服务顺畅；  
5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效评估，提升团队专业能力与服务意识；  
6、分析宾客反馈及运营数据，提出改进建议并落实优化措施；  
7、确保前厅部各项设施设备正常运行，维护良好的工作环境。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够灵活应对各类宾客需求；  
2、具备较强的团队管理能力，能够有效激励与指导员工；  
3、工作细致认真，具备较强的抗压能力与问题解决能力；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件；  
5、有酒店前厅部工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑；  
6、能适应轮班工作制（含夜班）。

宁波杭州湾万怡酒店由中国旅游集团与万豪国际集团合作打造，是万怡品牌在宁波的首家酒店。坐落于宁波前湾新区南部新城核心区域，预计于2026年第四季度正式开业。酒店为新一代商旅及城市微度假宾客量身打造，拥有265间雅致客房、全日制餐厅、包厢、宴会厅、健身房等配套设施，满足宾客的多元需求。