楼层主管/领班
4.5千-6.5千
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发布于 13:55
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宁波 | 经验不限 | 学历不限
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职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求;

2、监督和指导客房服务员的工作,合理分配任务,确保高效完成清洁和整理工作;

3、检查客房及公共区域的清洁状况,及时发现问题并督促整改;

4、协助处理客人的投诉和特殊需求,提供优质的客户服务;

5、负责楼层物资的管理和申领,控制成本并避免浪费;

6、定期对员工进行培训和考核,提升团队服务技能和工作效率;

7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店运营顺畅;

8、完成上级交办的其他工作任务。


【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求;

2、有一定的团队管理经验,能够有效协调和激励员工;

3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力;

4、具备较强的执行力和问题解决能力;

5、能适应倒班工作制;

6、有酒店行业相关工作经验者优先。

比比竞争力
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公司地址
浙江省宁波市前湾新区杭州大道1999号(筹备办公室)
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
宁波杭州湾万怡酒店由中国旅游集团与万豪国际集团合作打造,是万怡品牌在宁波的首家酒店。坐落于宁波前湾新区南部新城核心区域,预计于2026年第四季度正式开业。酒店为新一代商旅及城市微度假宾客量身打造,拥有265间雅致客房、全日制餐厅、包厢、宴会厅、健身房等配套设施,满足宾客的多元需求。
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