【岗位职责】
1、负责宴会厅日常运营管理,包括宴会前场地布置、设备检查及服务流程安排;
2、带领宴会服务团队执行高标准服务,确保客人用餐体验流畅、舒适;
3、协调厨房、前厅及其他部门,保障宴会活动按计划顺利进行;
4、处理宴会期间突发问题,及时响应客户需求并提供解决方案;
5、监督服务人员仪容仪表及操作规范,定期组织服务技能培训;
6、协助制定宴会服务标准及流程优化建议,提升整体服务质量;
7、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备酒店、餐饮或相关行业服务经验,有宴会服务管理经验者优先;
2、熟悉宴会服务流程及标准,掌握基本餐饮服务技能;
3、具备良好的团队管理能力,能有效协调与激励下属;
4、沟通表达能力强,能妥善处理客户投诉及突发事件;
5、工作细致耐心,责任心强,能适应高强度工作及灵活排班;
6、具备基础英语沟通能力者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名