培训经理
1万-1.5万
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发布于 2025-10-10
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南昌 | 3年以上 | 本科 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

  • 分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
  • 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。
  • 确保根据《洲际酒店集团最新的培训与发展体系》标准要求,在以下方面有效的执行培训计划:新员工入职、培训培训师、 宾客服务培训、 技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)、监督管理技能培训、 管理层发展、消防和生命安全培训、销售技巧、 员工再培训
  • 监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
  • 保存酒店全部的培训记录。
  • 建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。
  • 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
  • 参加部门的培训课程,评估表现。
  • 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如HB,顾客满意指标,预算完成情况等。
  • 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。
  • 制定和监督为以下人员提供的培训项目:管理培训生、 实习生、 酒店学校实习生等
  • 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。
  • 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
  • 为上级经理和总经理编制以下月度培训报告,并分析培训的质量必要的时候,调整培训方案,以便满足培训对服务的支持工作
  • 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。
  • 同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。
  • 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。
  • 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。
  • 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。
  • 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。
  • 向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。
  • 定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。
  • 和上级领导一起编制和管理部门预算

【岗位要求】

拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力

良好的写作技能

具有人力资源或培训的毕业证书

3年相关洲际酒店集团工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
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王先生
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招聘经理

王先生 · 招聘经理

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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
南昌武商洲际酒店坐落于南昌市东湖区省府西一路2号,地处城市核心地段,毗邻八一广场。信步可达的"红色文化氛围"让宾客沉浸式感受城市独特魅力。酒店与武商MALL直接相连,汇聚众多国际奢侈品牌与高端餐饮,足不出户即可享受购物乐趣与在地文化体验。优越的地理位置带来便捷交通网络,令宾客轻松探索本地美食、历史遗迹与文化瑰宝。作为洲际酒店集团在江西的首家奢华品牌酒店,南昌武商洲际酒店秉承品牌一贯的卓越服务与奢华品质。酒店巧妙融合现代美学与传统韵味,在这座活力之都打造出一方都市谧境,从南昌深厚的人文底蕴中汲取灵感,重新诠释当代都市宅邸理念。酒店拥有302间客房及套房,所有客房均设于16层及以上,可饱览八一广场壮丽景致、赣江两岸旖旎风光以及城市天际线。餐饮设施包含全日餐厅、中餐厅及特色餐厅,呈现寰宇美馔与地道风味。1,580平方米的无柱式大宴会厅及7间多功能会议室,可满足各类会议、宴请及社交活动的多样化需求。InterContinental Nanchang is located at No. 2 Shengfu West 1st Road, Donghu District, in the heart of Nanchang city, adjacent to Bayi Square. A short walk from the hotel immerses guests in the city’s distinctive "red cultural atmosphere." The property adjoins Wushang MALL—home to numerous international luxury brands and high-end dining enriching your stay with both retail therapy and local cultural experiences right at your doorstep. The hotel’s prime location ensures excellent transportation connectivity, allowing guests to seamlessly explore the city’s culinary delights, rich heritage, and historical sites.  As the first InterContinental-branded hotel in Jiangxi, InterContinental Nanchang upholds the brand’s legacy of luxury and exceptional service. Nestled in this vibrant city, it serves as a modern urban retreat that harmoniously blends contemporary elegance with timeless traditional charm. Drawing inspiration from Nanchang’s rich cultural heritage, the hotel reinterprets the concept of a sophisticated metropolitan residence.  The hotel features 302 guest rooms and suites starting from the 16th floor, offering breathtaking views of Bayi Square, the scenic Gan River, and the city’s unique urban landscape.  Dining options include an all-day restaurant, a Chinese restaurant, and a specialty venue, serving exquisite global and local cuisine. For events, the property boasts a 1,580 m² grand ballroom and seven versatile function rooms, catering to conferences, banquets, and social gatherings of all scales.
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