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任职资格:
1、 本科或以上学历;
2、 8年以上五星酒店或大型购物中心、写字楼或高档会所客服经验;
3、 3年以上管理经验,持有国家物业经理上岗证优先;
4、 具有协调、处理和跟进事件的技巧和耐性,良好沟通技巧和语言表达能力;
5、 亲和、友善好客和平易近人的服务态度,及优质服务标准的任职和创意;
6、 富有积极的主动性、极好的记忆力、重视事情的细节及良好观察能力、具备团队领导能力;
7、 正面热诚的工作态度及良好的个人品格。
岗位职责:
1、 协助上级指定部署礼宾服务组的工作计划;
2、 领导、管理和指导礼宾服务组的日常管理工作;
3、 制定礼宾服务内容、客人联络工作;
4、 制定有效的服务查询、要求或投诉机制;
5、 收集分析客户意见、需求和要求;
6、 指定年度预算及工作总结;
7、 完成上级交办的其他工作事项。
公司简介: 恒隆地产有限公司(股票代号:00101)是香港和内地的前列地产发展商之一,于香港上市并为恒生综合指数、恒生港股通高股息低波动指数、恒生低波幅指数成份股、恒生可持续发展企业指数系列,及道琼斯可持续发展亚太指数的成份股之一。恒隆在香港拥有庞大的投资物业组合,并在1990年代起逐步拓展内地市场,公司目前已成功进入上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连、昆明、武汉及杭州的市场,旗下内地项目均以〝恒隆广场〞命名。随着未来进一步发展,恒隆地产正努力开创前景,矢志发展成为一家备受尊崇的全国性商业地产发展商。项目介绍:昆明恒隆广场是恒隆地产落户中国内地西南地区的第一个发展项目,位于昆明中心商业区心脏地带的盘龙区东风东路和北京路交界,是目前昆明市中心单体排名第一的商业综合体,与地铁二、三号线换乘站无缝连接,区位优势得天独厚。项目打造为集购物、餐饮、娱乐为一体的一站式生活方式目的地,为顾客带来舒适享受与难忘体验,全面成就春城高品位生活亮点。人才是恒隆最宝贵的资产,也是我们的成功之本。员工以专注态度、专业精神及贴心服务,推动集团向前发展。