• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 技能培训
• 人性化管理
• 节日礼物
• 丰厚年终奖
• 包吃包住
• 年度旅游
• 员工生日礼物

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

无锡罗卡斯精品酒店隶属于新加坡丰隆集团，集团总部位于新加坡，主要业务为房地产、酒店、金融以及贸易与工业制造业。集团在全球多个主要城市中拥有超过300家公司，丰隆集团管理着全球超过400亿新元的多元化资产，在全球7个不同地区挂牌上市。在新加坡，丰隆集团是公认的创新企业及房地产市场的重要参与者，是新加坡最大的私人地产发展商，持有最大的非政府住宅用地储备，并被评为新加坡核心商业中心区最大的商业业主之一。丰隆集团旗下拥有高端酒店品牌：千禧；无锡罗卡斯精品酒店位于无锡梁溪区羊腰湾路与向阳路交叉口，毗邻阳春巷，与南长街隔街相望，酒店共计161间客房，其中高端精品酒店客房59间，参照十多个世界一流的精品酒店理念，细化到6种不同的设计，独具城市休闲度假风，带来独一无二的五星级奢华特色豪华居住体验。另有酒店式公寓102间，满足客人的多样需求。ROCASE是一家集精品酒店和服务式公寓的综合体，由亚洲（不包括中国）最大的酒店业主和运营商之一-丰隆集团投资和管理，丰隆旗下拥有150家酒店，遍布全球25个国家和地区，主要分布在美国和欧洲。ROCASE的哲学来源于产品差异化、精品生活方式、个性化、新兴设计和生活方式的体验和趋势，以实现超越市场的结果。无锡翡翠香江，位于无锡市中心，毗邻联合国教科文组织世界文化遗产，是ROCASE酒店管理团队的第一个项目，这对管理团队和运营来说，都充满着期待和挑战。我们希望达到超越市场以及超越行业期望的成效。