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岗位职责:
1、协助店长,管理整个酒店的运营;
2、维护各项经营渠道及社会关系;
2、完成管家日常管理,负责员工的各项基础技能培训;
3、有效执行各项规章制度,并提出合理化建议,积极完成营收目标;
4、监管酒店所有前台账务及报表;
5、接待各级VIP及内部集团领导;
6、有效提升员工服务水平;
7、负责忠诚客户计划及客户关系维护。
岗位要求:
1、 形象、气质较佳;
2、 3年以上的星级酒店大堂副理及以上职位工作经验,熟悉前台操作系统(西软尤佳);
3、有3年以上前台/客房管理工作经验者,优先考虑;
4、 大学英语四级或同等级以上英语水平,有良好英语沟通能力;
5、 服务意识强,善于沟通,充满工作热情;
6、 责任心、事业心强,有一定抗压能力;
7、 有良好团队合作精神和协调、应变能力,有较强的管理和培训能力,具备良好的个人素养和抗压能力。
苏州有熊酒店为苏南万科房地产有限公司投资管理的高端精品酒店。2017年底试运营开始,无论是酒店的人文故事和设计理念,还是硬件配套和服务理念,均引起社会各界的广泛关注。 有熊原名嘉园。原主人是当代建筑大师贝聿铭的叔祖父,清代颜料大王贝润生。占地约3200平方米,庭院692平方米。其始建于清代,为典型的苏州私家园林。1996年整修扩建后形成厅堂楼阁前后四进。有熊整体设计,由日本知名设计师青山周平先生操刀,建立了繁复古典和极简现代的美学反差的设计理念,每个户型都配置了庭院效果,创造独特的居住体验。软装方面,酒店大部分都配置了进口著名品牌产品,TOTO精选,汉斯格雅,Carl Hansen等等,简约中透着低调的奢华。酒店内的装饰画都是陈丹青、茹小凡等现代名家的真迹。 酒店共设有大小客房15间/套,面积从50至190平,房价1888元至12088元。另有早餐厅、酒吧、自助水疗、画廊等作为配套设施。除了极具特色的有熊酒吧和有空下午茶外,其余项目对住客都是免费。如果需要,我们在餐厅也可以私人定制独一桌来满足用餐需求。酒店客群定位于追求新型生活方式的高端消费群体。