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1、协助店长,负责客房的整体经营和运作,分配督导主管工作,制定工作计划;
2、检查客房的设施和管理,抽查及提升客房整体工作质量及工作效率,有效提升员工服务技能水平;3、有效执行各项规章制度,并提出合理化建议;
4、检查客房、公共区域配套设施卫生情况,保持设施、设备清洁卫生良好状态;
5、处理客人询问、投诉,如遇突发事件及时上报,建立良好的客户关系;6、完成上级指派的其他工作。
任职要求:
1、有3年以上中高端或星级酒店客房管理经验者优先;
2、责任心、事业心强,有一定抗压能力;3、有良好团队合作精神和协调、应变能力,有较强的管理和培训能力,具备良好的个人素养和抗压能力。
苏州有熊酒店为苏南万科房地产有限公司投资管理的高端精品酒店。2017年底试运营开始,无论是酒店的人文故事和设计理念,还是硬件配套和服务理念,均引起社会各界的广泛关注。 有熊原名嘉园。原主人是当代建筑大师贝聿铭的叔祖父,清代颜料大王贝润生。占地约3200平方米,庭院692平方米。其始建于清代,为典型的苏州私家园林。1996年整修扩建后形成厅堂楼阁前后四进。有熊整体设计,由日本知名设计师青山周平先生操刀,建立了繁复古典和极简现代的美学反差的设计理念,每个户型都配置了庭院效果,创造独特的居住体验。软装方面,酒店大部分都配置了进口著名品牌产品,TOTO精选,汉斯格雅,Carl Hansen等等,简约中透着低调的奢华。酒店内的装饰画都是陈丹青、茹小凡等现代名家的真迹。 酒店共设有大小客房15间/套,面积从50至190平,房价1888元至12088元。另有早餐厅、酒吧、自助水疗、画廊等作为配套设施。除了极具特色的有熊酒吧和有空下午茶外,其余项目对住客都是免费。如果需要,我们在餐厅也可以私人定制独一桌来满足用餐需求。酒店客群定位于追求新型生活方式的高端消费群体。