• 五险一金
• 人性化管理
• 凯悦免费住房
• 舒适员工公寓
• 营养健康员餐
• 管理规范
• 节假福利
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机等各岗位的协调与监督；  
2、制定并优化前厅部的工作流程和服务标准，确保服务质量符合酒店品牌要求；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度；  
4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素养与服务意识；  
5、监控前厅部运营成本，合理控制预算及物资使用；  
6、与其他部门保持高效沟通，确保酒店整体运营顺畅；  
7、定期分析前厅部运营数据，提出改进建议并落实执行；  
8、参与酒店管理层会议，汇报前厅部工作进展及问题解决方案。  

【岗位要求】
1、大专以上学历，八年以上工作经验，2年以上前厅部经理工作经验，具有大型国际高端酒店经验为佳
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力
6、全面掌握前台方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题

柏悦酒店（Park Hyatt）是凯悦酒店集团旗下永恒经典系列奢华品牌，为追求品位的环球旅客精心打造风格独具且宾至如归的奢华体验。柏悦酒店独具匠心的定制设计，将精巧建造与低调奢华完美融合。每一间柏悦酒店均配备奢华齐全的设施、陈设讲究的客房、备受赞誉的艺术品收藏、难得一见的沉浸式餐饮体验以及由名厨主理的经典特色餐厅。长沙柏悦酒店于2024年6月1日亮相，酒店坐落于长沙地标建筑长沙国金中心T2 塔楼的48及54至63层，拥有230间豪华客房，以及静谧典雅的餐厅及宴会设施。长沙柏悦酒店设计巧妙融合当代艺术风格与高端奢华的时尚格调，为宾客构建了一座城市中心的惬意居所，于活力繁华之上的核心商圈，尽览星城醉人胜景。