【岗位职责】
1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作。
2、确保酒店所有区域的干净整洁,包括客房,楼层,公共区域、后台区域(非厨房区)、员工区的整洁干净。
3、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
4、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
5、确保所有客房部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
6、礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。
7、保持与顾客和同事的良好合作关系。
8、理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。
【岗位要求】
1、10年以上工作经验,2年以上客房部经理工作经验.
2、熟悉客房部专业知识、管理、服务流程和质量标准;熟练使用电脑。
3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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柏悦酒店(Park Hyatt)是凯悦酒店集团旗下永恒经典系列奢华品牌,为追求品位的环球旅客精心打造风格独具且宾至如归的奢华体验。柏悦酒店独具匠心的定制设计,将精巧建造与低调奢华完美融合。每一间柏悦酒店均配备奢华齐全的设施、陈设讲究的客房、备受赞誉的艺术品收藏、难得一见的沉浸式餐饮体验以及由名厨主理的经典特色餐厅。长沙柏悦酒店于2024年6月1日亮相,酒店坐落于长沙地标建筑长沙国金中心T2 塔楼的48及54至63层,拥有230间豪华客房,以及静谧典雅的餐厅及宴会设施。长沙柏悦酒店设计巧妙融合当代艺术风格与高端奢华的时尚格调,为宾客构建了一座城市中心的惬意居所,于活力繁华之上的核心商圈,尽览星城醉人胜景。