• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 带薪年假
• 人性化管理
• 年底双薪

职位概述
· 负责所有与前台相关的事宜，管理前台员工：如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。
主要职责﹣
· 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续；
· 保持对部门标准与程序的熟知；
· 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中；
· 了解所有的特别促销计划程序，如希尔顿荣誉客会会员计划；
· 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报；
· 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象；
· 值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等；
· 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误；
· 帮助培训新员工及其他被分配的工作任务；

希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一。1984年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一，在25个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）拥有超过2,400家酒店。2014年，希尔顿集团与中国极具创新力的铂涛集团签订独家战略合作协议，在中国启动和快速发展希尔顿欢朋酒店品牌。作为品牌合作伙伴，铂涛集团全面负责希尔顿欢朋酒店在华市场的开发和运营。除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务–——包括健康早餐、免费WiFi、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务以外，值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。我国已有280+家希尔顿欢朋门店。