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岗位职责
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
4、客人到店时,要主动向客人问好;
5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
9、做好各类报表打印及统计工作;
10、检查当天团队预定,并与逐一核实;
11、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题;
12、了解客情,做好突发事件的解决工作;
13、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;
14、准确无误地为客人提供叫醒服务;
15、为客人办理外借物品手续;
16、为客人办理存、取行李手续.
任职要求:
1.初中以上学历,有前台接待岗位工作经验1年以上。
2.高效完成日常接待工作,在必要时协助前厅部的工作
3.热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
地址:康铂天津空港滨海国际机场店
联系电话:张经理13821998837
维也纳酒店有限公司创始于1993年,是中国中档商务连锁酒店知名企业,连续七年蝉联中国连锁酒店中端品牌规模第一(出自盈蝶咨询2013-2019中国酒店连锁发展与投资报告)。2016年,锦江股份战略投资维也纳酒店有限公司,维也纳酒店有限公司成为全球前三强酒店集团的成员之一。 维也纳酒店有限公司致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验,形成了“舒适典雅、健康美食、豪华品质、安全环保、音乐艺术、健康好眠”六项品牌价值体系,在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面走在行业前端。 目前,维也纳酒店有限公司拥有维纳斯皇家酒店、维也纳国际酒店、维也纳酒店、维也纳智好酒店、维也纳3好酒店、维也纳好眠国际酒店6大主力品牌,同时,秉承锦江国际集团“基因不变、后台整合、优势互补、共同发展”的理念,实践锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”的战略,维也纳酒店有限公司获得了法国卢浮酒店集团旗下凯里亚德(Kyriad Marvelous)、康铂(Campanile)、郁锦香(Golden Tulip)三大国际品牌在中国市场开发及运营的授权。 截至2019年5月,维也纳酒店有限公司在全国326个大中城市运营 2600多家(在营及在建)分店,超过36万间客房,与锦江国际集团全球注册会员总数超过1.5亿,创下成立至今零事故的安全记录,现每年以新增800-1000家以上门店规模的速度发展。发展新篇章2016年,维也纳酒店集团进入了全新发展阶段,顺应全球酒店业强强联合的趋势,与锦江国际集团达成战略合作,优势互补,合作之后锦江国际集团不仅是国内第一大酒店集团,同时也是全球第五大酒店集团,维也纳酒店集团将站在巨人肩膀上与全球竞争对手同台角逐,一步步实现中国酒店品牌的全球化布局。 锦江国际集团简介锦江国际(集团)有限公司(以下简称“锦江国际集团”)是上海市国资委全资控股的中国规模最大的综合性酒店旅游企业集团之一,注册资本20亿元。拥有酒店、旅游、客运三大核心主业和地产、实业、金融等相关产业及基础产业;控股(或间接控股)“锦江酒店”(2006HK)、“锦江股份”(600754、900934)、“锦江投资”(600650,900914)和“锦江旅游”(900929)四家上市公司。 锦江国际集团列全球酒店集团300强前3位,亚洲第一。锦江国际集团按照“基因不变、后台整合、优势互补、共同发展”16字方针,引入“互联网+共享经济”理念,加快打造“一中心三平台”,即:锦江酒店全球创新中心和WeHotel全球旅行产业共享平台、全球统一采购共享平台、全球酒店财务共享平台,推进全球酒店资源整合,对标国际一流,努力建设世界知名酒店管理集团。