• 五险一金
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物
• 年度旅游

此岗位需在广东省内及江苏宜兴、湖北武汉。

岗位职责
1.全面负责酒店前厅部的管理工作；
2.维护并保持前厅部与住店客人的良好关系，提供高标准的服务；
3.培训、带领和激励员工保持高效的工作状态和良好的服务水准；
4.采取必要行动，即时有效地处理客人的不满，并回访客人确保客人对解决方法满意；
5.维护顾客档案和信息，确保信息安全及预订有效；
6.及时了解和控制房态，积极进行营销，保障酒店收益最大化；
7.维持前台设备和管理系统正常运作，保证数据的准确性；
8.建立客史档案，更准确为贵宾顾客服务；
9.了解酒店周边信息，包括交通出行、旅游景点等信息，为客人提供便利信息。


岗位要求
1.一年以上高星级酒店前台接待经理或宾客服务经理工作经验；
2.大专或以上学历，能熟练使用日常英语沟通；
3.熟练操作前台管理系统，熟练使用常用电脑软件；
4.对客经验丰富，能妥善处理客人投诉。

   维也纳酒店有限公司创始于1993年，是中国中档商务连锁酒店知名企业，连续七年蝉联中国连锁酒店中端品牌规模第一（出自盈蝶咨询2013-2019中国酒店连锁发展与投资报告）。2016年，锦江股份战略投资维也纳酒店有限公司，维也纳酒店有限公司成为全球前三强酒店集团的成员之一。维也纳酒店有限公司致力于为客户提供健康、舒适的高附加值产品及良好的睡眠体验，形成了“舒适典雅、健康美食、豪华品质、安全环保、音乐艺术、健康好眠”六项品牌价值体系，在管理模式、人才梯队、品牌培育、扩张发展、资本管理等方面走在行业前端。目前，维也纳酒店有限公司拥有维纳斯皇家酒店、维也纳国际酒店、维也纳酒店、维也纳智好酒店、维也纳3好酒店、维也纳好眠国际酒店6大主力品牌，同时，秉承锦江国际集团“基因不变、后台整合、优势互补、共同发展”的理念，实践锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”的战略，维也纳酒店有限公司获得了法国卢浮酒店集团旗下凯里亚德(Kyriad Marvelous)、康铂(Campanile)、郁锦香(Golden Tulip)三大国际品牌在中国市场开发及运营的授权。截至2019年5月，维也纳酒店有限公司在全国326个大中城市运营 2600多家（在营及在建）分店，超过36万间客房，与锦江国际集团全球注册会员总数超过1.5亿，创下成立至今零事故的安全记录，现每年以新增800-1000家以上门店规模的速度发展。