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岗位职责:
1、计划、协调和落实宾客服务中心各项工作目标的实现;
2、培训员工话务技巧、各种设备操作及业务技能;
3、处理客人的投诉并向前厅部经理汇报每日事务和异常情
岗位要求:
1、具备1年以上宾客服务中心主管经验;
2、具备良好的交流沟通能力及团队合作精神。