• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 年底双薪
• 包吃包住
• 生日福利
• 提供食宿
• 定期团建

【岗位职责】
1、负责酒店客房、餐饮、会议等产品的预订咨询与订单处理，确保预订信息准确无误；
2、统筹安排每日预订量，合理控制房间配额，与前台、客房、销售等部门保持高效沟通，保障接待顺畅；
3、管理预订渠道（电话、OTA平台、官网、旅行社等），维护价格体系及库存状态，提升预订转化率；
4、跟进团队、会议及大客户的预订需求，协调资源并落实特殊安排，及时反馈异常情况；
5、监督预订数据的录入与归档，定期汇总分析预订趋势、客源结构，为收益管理提供基础数据支持；
6、处理客人预订变更、取消及投诉，妥善解决突发事件，提升客户满意度；
7、协助上级制定预订流程与标准，参与新员工操作培训，督导团队执行服务规范。

【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄20-35岁；
2、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，普通话标准，能熟练操作电脑及办公软件；
3、工作细致耐心，责任心强，能适应酒店排班制工作节奏；
4、具备较强的应变能力和团队协作意识，能高效处理多任务与突发情况；
5、有酒店预订、前台接待或客服相关经验者优先考虑，若无经验但学习能力强、态度端正者亦可培养。

福州首开君澜温泉酒店是福州首开瑞泰房地产开发有限公司全新力作，按高端五星标准打造，酒店集商务、度假、温泉、会议为一体，旨在打造“盛唐幻境、四季温泉”的商旅意境。酒店位于福州市仓山区螺洲大桥东侧，毗邻螺洲古镇，依山傍水，距离福州南站仅10分钟车程，紧邻福州4、5号地铁线，交通便利。酒店由客房主楼和温泉中心两个板块组成，共203间客套房及温泉汤屋，7个豪华餐饮包厢，无柱宴会厅800㎡，多功能会议室7个。温泉中心由13000㎡超大室内体验馆、近20口天然温泉组成，意在打造盛唐情境的沉浸式温泉中心。酒店委托国内著名君澜酒店管理集团经营管理，将在君澜集团全力打造下，建立一个体现中国特色，富含时代特征，极具品牌个性且能够引领福州温泉度假品质的典范项目。温泉中心预计2023年3月盛大开业，诚邀您的加入！一经录用，待遇从优。