• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 年底双薪
• 包吃包住
• 生日福利
• 提供食宿
• 定期团建

【岗位职责】
1、协助前台经理做好日常接待管理工作，确保前台各岗位操作规范、服务标准执行到位；
2、督导前台员工办理入住、退房、换房、延住等手续，保证操作准确高效，宾客信息录入完整无误；
3、负责当班期间的宾客投诉与突发事件处理，及时安抚宾客情绪，并做好记录与上报跟进；
4、掌握酒店当日房态、预订情况及重要宾客信息，合理调配前台人员分工，保障接待顺畅；
5、检查前台区域环境卫生、设施设备运行状态及各类单据、备用金管理，发现问题及时整改；
6、协助开展前台员工的业务培训与日常考核，提升团队服务意识与业务技能；
7、完成上级交办的其他工作，配合其他部门做好对客服务衔接。

【岗位要求】
1、学历不限，具备1年以上酒店前台或相关岗位工作经验，有领班或主管经验者优先；
2、熟悉酒店前台操作系统及日常运营流程，能独立处理常见宾客投诉与突发事件；
3、具备良好的服务意识、沟通表达能力及团队管理能力，责任心强，工作细致耐心；
4、形象气质佳，普通话标准，能适应倒班工作制，熟练使用办公软件；
5、认同酒店服务理念，执行力强，能以身作则带动团队提供优质服务。

福州首开君澜温泉酒店是福州首开瑞泰房地产开发有限公司全新力作，按高端五星标准打造，酒店集商务、度假、温泉、会议为一体，旨在打造“盛唐幻境、四季温泉”的商旅意境。酒店位于福州市仓山区螺洲大桥东侧，毗邻螺洲古镇，依山傍水，距离福州南站仅10分钟车程，紧邻福州4、5号地铁线，交通便利。酒店由客房主楼和温泉中心两个板块组成，共203间客套房及温泉汤屋，7个豪华餐饮包厢，无柱宴会厅800㎡，多功能会议室7个。温泉中心由13000㎡超大室内体验馆、近20口天然温泉组成，意在打造盛唐情境的沉浸式温泉中心。酒店委托国内著名君澜酒店管理集团经营管理，将在君澜集团全力打造下，建立一个体现中国特色，富含时代特征，极具品牌个性且能够引领福州温泉度假品质的典范项目。温泉中心预计2023年3月盛大开业，诚邀您的加入！一经录用，待遇从优。