• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

1、每天提前15分钟到岗，签到，交接班。
2、查阅交接班记录，准确了解当天的主要接待任务和发生的事件。
3、查阅当天的主要报表，了解酒店客房情况，团体到达，入住行程、离店情况，了解新到VIP入住、离店、行程、房间安排、用车、就餐、接待人员等情况，做到心中有数。
4、检查VIP接待准备工作，如有必要，亲自负责接待工作，协助各部门维系与VIP良好的关系。
5、巡视检查酒店公共区域的各项服务工作，消除服务隐患，确保酒店工作的正常运行。
6、检查酒店员工的仪容仪表（重点是大堂内外员工的仪容仪表）、工作纪律与服务规范。
7、对客人提出的投诉及时受理，热情耐心地接待，必要时及时向上级请示汇报，既要维护酒店的正常利益和形象，又能维护客人的正当权益，尽量让客人满意，每当处理投诉时都要有详细记录。
8、听取客人对酒店经营与管理方面的意见和建设，并认真记录，必要时及时向上级汇报。
9、热情、礼貌地解答客人提出的各项咨询，尽力向客人提供必要的服务和帮助。
11、处理好客人损坏酒店物品的赔偿。
12、处理好醉酒客人和个别无理取闹者。
13、处理好各类突发事件和意外事件。
14、处理各种事件时要公平合理、文明礼貌、诚恳耐心，并注意协调内部安保、礼宾、客房、餐饮、总台等各方面关系，一致搞好各项服务工作。
15、维护酒店的利益和顾客的安全，接待客人报案处理，防范各种犯罪，维护治安秩序，注意与当地公安部门联络，为住店客人和酒店工作人员制造一个和谐、安全的环境。
16、维护前厅及附近公共区域的清洁卫生环境和整洁安静的秩序，在人流高峰时要指挥督导迎宾、保安做好引领、疏导工作。
17、定期向上级请示汇报工作，填写好每天的工作日志。
18、做好交接班工作。

            北京强佑集团是以地产开发、矿产能源、文化旅游、康养酒店、金融投资等为一体的多元化企业集团；大理苍海觅综文化产业有限公司、大理苍海觅综旅游度假置业有限公司，是北京强佑集团的全资子公司，有集团苍海觅综酒店管理公司统一管理；位于大理经济开发区机场路18号；    集团投资60亿元打造的“大理洱海健康旅游新城”项目高260米，占地面积125亩，有6栋大厦与空中花园连体组成，项目内包含：国际品牌酒店（1500套客房）、国际公寓、顶级写字楼、休闲美食街、旅游集散中心、康复医疗、城市候机楼、室内水上乐园、温泉SPA、室内冰雪嘉年华、空中玻璃栈道、太空过山车、古城文化街等；与大理古城隔海相望，建成后将成为大理地标建筑及新的经济、文化、旅游中心；    集团投资80亿打造的100万亩“牡丹文化旅游康养度假区”（“贵州金沙杜鹃花海旅游+高端康养温泉酒店”、“河南宜阳牡丹花海旅游+康养社区”、“陕西淳化甘泉宫牡丹花海旅游+汉代文化小镇”、“陕西旬阳牡丹花海旅游+高端康养温泉酒店”、“云南兰坪牡丹花海旅游+康养文化小镇”）等；项目整体规划，以四季牡丹花海旅游为载体，以油牡丹系列产品及度假酒店为康养产业核心，打造高端“文化旅游康养度假景区”综合体，三年精准上市。    集团投资8亿打造的高端旅游康养酒店群项目“大理苍海觅综海景度假酒店”（1000套客房量）；该酒店融入集团酒店品牌“苍海雪月|苍海觅踪|苍海雅园的海景度假、康养理疗、旅居休闲等不同主题元素，满足不同消费群体；酒店建筑面积近10万平方，洱海海畔，无论是晴雨晨昏，都可以领略大理著名的“风花雪月”四大美景；现酒店开业在即，诚邀有志之士加入。     地址：中国.云南.大理.经济开发区机场路18号；