【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、高中以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京强佑集团是以地产开发、矿产能源、文化旅游、康养酒店、金融投资等为一体的多元化企业集团;大理苍海觅综文化产业有限公司、大理苍海觅综旅游度假置业有限公司,是北京强佑集团的全资子公司,有集团苍海觅综酒店管理公司统一管理;位于大理经济开发区机场路18号; 集团投资60亿元打造的“大理洱海健康旅游新城”项目高260米,占地面积125亩,有6栋大厦与空中花园连体组成,项目内包含:国际品牌酒店(1500套客房)、国际公寓、顶级写字楼、休闲美食街、旅游集散中心、康复医疗、城市候机楼、室内水上乐园、温泉SPA、室内冰雪嘉年华、空中玻璃栈道、太空过山车、古城文化街等;与大理古城隔海相望,建成后将成为大理地标建筑及新的经济、文化、旅游中心; 集团投资80亿打造的100万亩“牡丹文化旅游康养度假区”(“贵州金沙杜鹃花海旅游+高端康养温泉酒店”、“河南宜阳牡丹花海旅游+康养社区”、“陕西淳化甘泉宫牡丹花海旅游+汉代文化小镇”、“陕西旬阳牡丹花海旅游+高端康养温泉酒店”、“云南兰坪牡丹花海旅游+康养文化小镇”)等;项目整体规划,以四季牡丹花海旅游为载体,以油牡丹系列产品及度假酒店为康养产业核心,打造高端“文化旅游康养度假景区”综合体,三年精准上市。 集团投资8亿打造的高端旅游康养酒店群项目“大理苍海觅综海景度假酒店”(1000套客房量);该酒店融入集团酒店品牌“苍海雪月|苍海觅踪|苍海雅园的海景度假、康养理疗、旅居休闲等不同主题元素,满足不同消费群体;酒店建筑面积近10万平方,洱海海畔,无论是晴雨晨昏,都可以领略大理著名的“风花雪月”四大美景;现酒店开业在即,诚邀有志之士加入。 地址:中国.云南.大理.经济开发区机场路18号;