岗位职责
1.有计划地拜访客户,并做好拜访客户后的总结工作,与客户建立长期的合作关系。
2.记录每天的销售活动,查看每天客户的预订情况。
3.在酒店接待客户参观酒店,介绍酒店并适时推销酒店。
4.及时了解客户的需求,确保客户的需求得到满足。
5.搜集具有潜力的客户的信息资料并及时建档。
6.完善售后服务工作,确保客户的意见及投诉已得到相关部门重视,积极参与并协助相关部门实施补救行动。
7.及时了解市场最新行业信息,在熟悉本酒店产品特点及运作流程的同时,密切关注竞争酒店的新动向。
8.每月递交客户总结报告,根据公司商务客户及团体消费记录做出总结,建立相关的跟踪系统,整理业务流失报告。
9.每月按时完成酒店预计的营业预算指标。10.定期参加销售技巧等专业知识培训。
11.定期邮寄酒店最新资料至客户。
12.每周举办销售会议,以回顾本周的销售成绩并讨论以后的业务活动。
13.完成上级交办的其它工作任务。
岗位要求
1.大专以上文化程度,熟练掌握和运用英语,在星级以上酒店工作1年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。
2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。
3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。
4.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。
5.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。
6.形象气质佳。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通