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    职位:前台接待主管 Reception supervisor(急)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:浙江省宁波市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期2019-01-22至2019-04-22

岗位职责/职位描述

岗位职责

1. 主管,协调并参与前台员工的日常工作;

2. 确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行;

3. 保证客人编码,电子账单,房价等信息的准确性,在将他们交给前台出纳之前检查一遍;

4. 确保客人的需求,询问,投诉适当处理和调解了;

5. 监察每天的到达客人名单,记录下贵宾客人和其他特别指示或要求并根据要求完成;

6. 与客房部密切合作留意客人的房态,适当操作房态系统;

7. 将客房部的房态报告与前台的比较,一旦有任何差异通知前台经理;

8. 以适当方式或通过电话通知客房部,客房服务部,电话和其他有关部门所有客人登记入住和结账的情况,付现金和预付金登记,放假,等等。

 

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