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岗位要求:
1.普通话标准,形象气质佳;
2.性格开朗,有亲和力,善于沟通;
3.具有较强的学习意识,积极上进;
4.工作认真负责,踏实肯干,有较强的服务意识;
5.具备一定应变能力,可以及时处理突发事件。
岗位职责:
1.熟练使用酒店各类房管系统,接待并安排客人入住;
2.掌握酒店常客的喜好,提供优质服务,尊重客人的隐私并采取相应的保密措施;
3.配合酒店其他部门工作,准确传达客房情况;
4.负责前台工作区域清洁和整洁,使各项设施保持良好状态并妥善保管;
5.服从领导安排,遵守公司章程。
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