联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、高中以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
北纬30°线贯穿四大文明古国,既有许多奇妙的自然景观,又存在着很多地球文明信息,是一条神秘而又奇特的纬线。慧心谷绿奢度假村就隐匿于北纬30°46’,东经120°0’的霞幕山中,这里是茶禅文化发源地,流传着“霞幕北飞”的千古佳话。度假村周边群山连绵,溪水潺潺,白鹭翩翩,森林覆盖率达到80%,负氧离子浓度平均20000个/cm³,PM2.5常年停留在个位数,是名副其实的天然氧吧。度假村位于长三角2小时都市圈内,距上海120公里,杭州70公里,安吉50公里,南京210公里。慧心谷占地300余亩,一半是茫茫竹海,一半是千亩茶田,一年四季都适合度假,由德国设计师团队担纲设计的“德式山居”,为建筑赋予了与自然融合的诗意美学。慧心谷建筑面积12000平方米,依山而建的精品度假村, 掩映在竹海茶田中的度假山居, 以及星空下的云顶会所和小溪边的三癸茶亭……慧心谷倡导绿奢、自然、健康的生活方式,专属“慧管家”将为所有贵宾提供24h全天候的贴心服务。慧心谷,不远处的诗意生活。