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岗位职责
1.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
2.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
3.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
4.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
5.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
6.在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。
7.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
无锡市通垣酒店管理有限公司——无锡普奢酒店(原无锡江南左右客酒店)坐落于无锡市梁溪区南长街的标志性建筑永泰民国建筑群内,是“运河绝版地,江南水弄堂”的核心区域,诚邀国内知名设计师陈飞波、张健联袂打造,酒店由800平米约180个餐位的创意菜餐厅,44间设计风格为Art Deco的精品客房,500平米的LOFT风格宴会厅组成,于2018年6月正式开业运营。酒店毗邻中国丝业博物馆,距离知名景点清明桥、窑群遗址博物馆仅百米之遥,也被称作博物馆中的精品酒店。2018年9月酒店荣获无锡市梁溪区全域旅游特色品牌特色旅游酒店殊荣。2018年12月荣获2018年飞猪最受欢迎酒店殊荣。