岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,英语良好者优先。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
为邦理想酒店是安义县第一家按四星级标准建造的集餐饮、住宿、娱乐为一体的综合性酒店。酒店位于安义县新城区主干道交叉口处,市民绿地广场旁,离安义县汽车站3公里,驱车至高速路口10分钟车程,至火车站40分钟车程,昌北国际机场45分钟车程。地理位置优越,交通极为便利。建筑设计宽敞明亮、装饰豪华、设施齐全。瑰丽豪华的建筑、舒适亲切的气氛实为商务宾客或旅游人士之首选。酒店楼高21层,超大停车场,总建筑面积31000平方米。酒店拥有总统套房、豪华套房等各类客房共计169间/套;餐饮设有中餐厅和自助餐厅;中餐厅主要经营本地土菜,中餐设有豪华包厢15间;自助餐厅环境雅致、独具匠心,给顾客带来本土与异域结合的美食享受;酒店拥有大小型会议及宴会接待设施设备。酒店另设有休闲茶座10间、KTV夜总会包房21间、健身房、影院等设施配套齐全,让四海宾朋感觉到方便、舒适、自然。