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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专或同等学历以上文化程度,懂得英语。
2.微笑热情、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
三亚润德湿地公园酒店是按五星级标准投资兴建的一家集商务、休闲、娱乐为一体的精品酒店。酒店坐落于繁华却又不失宁静的凤凰路,前临湿地公园背靠青山,有着得天独厚的环境优势。地处凤凰路与迎宾路交汇处,交通十分便利,酒店以山水文化为中心,设计简单、快速、有效,重点体现时尚品味、自然风情、内敛的气质和亲民的现代感。酒店设计更加融入“绿色、生态、环保、智能”的理念和创新,共同打造在有限的空间里追求无限的健康氛围。酒店占地面积28800平方米,配套设施齐全,拥有豪华客房208间/套、现代化多功能厅、约1200平米的露天泳池、全日制西餐厅、趣味多样的儿童乐园,还有高端大气的棋牌室等各类设施。 三亚润德湿地公园酒店以其纯美的热带风光,四季宜人的气候,生态环保的文化领域,加之奢华完善的设施,定会令您工作、休闲时光美其不言!现面向社会招贤纳士,诚挚相邀热情自信、诚实勤奋,具有团队合作精神和热爱酒店行业的您加入我们的团队。