Assistant Front Office Manager 前厅部副经理
8千-1万
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发布于 03-01
Assistant Front Office Manager 前厅部副经理
8千-1万
宜宾 | 3年以上 | 本科 | 招1人
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职位描述

Manage day-to-day staffing requirements, plan and assign work, and set performance and development goals for team members. Provide coaching, coaching, and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance.

管理日常人员配置要求、计划和分配工作,并为团队成员制定绩效和发展目标。提供指导、辅导和定期反馈,帮助管理冲突和提高团队成员绩效。

Ensure that employees are properly trained in systems, security and cash handling procedures, as well as service and quality standards.

确保员工接受系统、安全和现金处理程序以及服务和质量标准方面的适当培训。

Check that the billing instructions and guest credit are in line with the hotel's credit policy and ensure that all transactions are handled in a secure manner.

检查账单说明和客人信用是否符合酒店信贷政策,并确保所有交易都以安全的方式处理。

Train team members for PBX programs and serve as a central point of communication in emergency/crisis situations; Develop and maintain relationships with local fire, police, and emergency responders.

培训PBX程序的团队成员,并在紧急情况/危机情况下作为中心通信点;发展并维持与当地消防、警察和紧急救援人员的关系。

Ensure that the front desk staff provide timely service, professional attention, and personal recognition to guests.

确保前台工作人员为客人提供及时的服务、专业关注和个人认可。

Make sure guests are welcomed upon arrival and allow time for effective interaction with guests. Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback, and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction.

确保客人抵达后受到欢迎,并留出时间与客人进行有效互动。对客人投诉作出适当回应,征求反馈,建立关系,以推动客人满意度的不断提高。

Conduct routine inspections of the front desk and common areas and take immediate action to correct any deficiencies.

对前台和公共区域进行例行检查,并立即采取行动纠正任何缺陷。

Participate in the preparation of annual departmental operating budgets and financial plans. Monitor budgets and control labor costs and expenditures, with a focus on rate strategy, construction initiatives, and inventory management. 

参与编制年度部门经营预算和财务计划。监测预算并控制劳动力成本和支出,重点关注费率战略、建设举措和库存管理。 

Oversee the preparation of the night audit function and daily financial reports

监督夜间审计职能和每日财务报告的编制

Develop a plan to increase occupancy and ADR by selling in no-booking FIT and upselling.

制定计划,通过在无预订散客和升级销售来增加入住率和ADR。

Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.

拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

Problem solving and organizational abilities.

具有解决问题和组织能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
四川省宜宾市黄桷坪路 1 号
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Betty Peng
HRO
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
宜宾华邑酒店&宜宾智选假日酒店&宜宾国际会议中心位于四川省宜宾三江新区,坐落在白塔山之下,长江、金沙江及岷江三江汇合之处。蜀道集团下属城乡集团作为投资方,与国际著名酒店管理集团——洲际集团合作并管理宜宾国际会议中心、宜宾华邑酒店及宜宾智选假日酒店。华邑酒店及度假村是全球首个为中国消费者打造的高端国际豪华酒店品牌。宜宾华邑酒店每一处设计都影显浓厚的中华文化与传统底蕴,以“亲近自然且不失奢华”的设计理念始终贯穿于酒店各个空间。酒店设有256间典雅客房,1200平方米无柱豪华宴会厅、全日制餐厅、中餐厅、7000平方米的户外草坪、综合性会议设施、游泳池及健身房,华邑特色社交空间等休闲娱乐设施,为精英人士的商旅休闲增添邑彩,深刻洞悉国人商务社交的需求,热忱发扬以I礼I尊I和I达I为核心理念的中华待客之道。令“社交达人”们在商务活动中,亲朋好友聚会间,宾主尽兴、万事顺心通达。宜宾智选假日酒店采用“新一代”设计,打造出一个集工作、休闲、餐饮为一体的共享“智·空间”。酒店有351间客房,为商务和休闲宾客提供简单、睿智的出行体验,智选假日酒店提供“恰如所需”的高品质服务——优质睡眠、畅爽沐浴、高速网络和营养早餐,以及焕新宾客体验的新一代设计,旨在帮助宾客为新的一天提供满满活力。宜宾国际会议中心为大型会议综合体,拥有60平方米至3000平方米的剧场及多功能厅,包含可容纳1200人的长江剧场、大中小型会议室、会客厅和新闻发布厅。会议中心配备多种语言的同声传译设备,国际品牌视听设备,人脸识别系统、会议发言系统、声控系统、可移动舞台,高速网络、专享光纤和先进的多媒体设备,完备的设施满足宾客不同层次的个性化需求。I礼I尊I和I达I  别具“邑”格,“职”等您来宜宾华邑酒店&宜宾智选假日酒店&宜宾国际会议,邀您一起探索中华待客之道的艺术-----
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