尽炫自我

    职位:前台接待

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:黑龙江省哈尔滨市
  • 招聘人数:12人
  • 学  历:高中
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:黑龙江省 哈尔滨市
  • 户 籍 地:黑龙江省 哈尔滨市
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:22-30
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2020-12-02至2021-03-02

岗位职责/职位描述

1. 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人。

·2. 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理登记入住、退房离店及客房更换的程序。

·3. 了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划。

·4. 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求。

· 5.保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范。

6.外向型性格,具备与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。

7.基本的计算机应用技能,具备英语基本会话能力并乐于学习。

8.作为服务团队的一员,个人必须可以在酒店完成其他职能的工作。同时接受相关培训并落实相关工作任务,以一专多能的角色为客提供其他服务,包括前台、餐厅或客房部。