岗位职责:
1.按照集团标准为客人办理入住及离店手续2.熟记客人喜好,与客人建立联系,赢得忠诚度
3.完成前台会员登记,客房升级等销售任务
4.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,万豪旅享家会员,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
5.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
6.熟悉品牌标准审计(BSA)并贯彻于日常工作中。不断监督员工在这方面的表现
岗位要求:
1.性格开朗,形象端正,灵活踏实
2.客人导向,服务意识良好
3.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行
4.良好的英语能力
5.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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梵墅里时尚俱乐部介绍 梵墅里时尚俱乐部(FTL Image Club)隐栖于深圳莱蒙水榭山的时尚文化交流平台,专业缔造高品质的形象设计、时尚课程、艺术交流、私房美食、由内至外让你找到心中美的归属;珍藏的威士忌与雪茄,精心的SPA水疗让你每一秒感官都有着美的体验; 梵墅里时尚俱乐部(FTL Image Club)承接高端社交聚会策划,组织各种:时装秀、主题沙龙、宴会派对、项目路演、课程培训等活动;餐饮板块能同时容纳近百人用餐,米其林厨师团队会根据不同季节和主题,提供精致的主题私房菜。梵墅里恭候您的光临!梵墅里时尚俱乐部(FTL Image Club)