1、负责酒店集团市场营销部全面管理工作;
2、负责编制、报审部门年(半年)度工作计划,以及计划执行的检查工作,撰写、申报部门年(半年)度工作总结;
3、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作,贯彻执行已公布的规范化文件,并在实际操作中提出修改意见及建议;
4、负责部门上报酒店集团总裁办公室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作,负责部门工作联系函的签发工作;
5、负责管理架构及人员编制的申报工作,安排部门员工的工作,检查、指导部门员工的工作情况;
6、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职(级)、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职申请报告的审核作;
7、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作,协助人力行政部开展部门员工的公共知识培训工作;
8、负责部门员工的绩效考核工作;
9、负责审批部门员工的请(休)假、排班及加班申报工作,检查监督部门员工的出勤状况,签认考勤计资表和考勤异常情况表;
10、负责直属下级排班的编制及直属下级调班由请的审批;
11、负责主持部门会议,及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神;
12、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作,并提出解决方案或改进措施;
13、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉,以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉(对本人的投诉除外);
14、负责部门年度管理费用的预算及控制工作;
15、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作;
16、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作;
17、负责组织客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。
18、负责各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作;
19、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作;督导网站、触摸屏、电梯、电视等的广告信息发布工作;
20、负责主持酒店营销专员会议,协调各营、部门的营销工作;
21、负责统筹部门的市场调研工作;
22、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商治工作,负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作;
23、负责统筹大型团队、VIP客户的预订、接待工作;
24、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作,负责重要客户投诉的受
理;
25、负责督导客户信息资料库的建立健全工作;
26、负责各类合约、合同或者协议的审核、申报工作;
27、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作;
28、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作;
29、完成酒店集团总裁交办的其它工作。
岗位要求:
1、年龄:30-45周岁;
2、性格开朗、思维敏捷,能根据客源市场情况,有效地开展宣传推销活动;协调和其他部门之间以及和客户之间的关系;
3、从事酒店工作5年以上和酒店市场营销部管理工作3年以上;
4、掌握对外销售业务的有关方针、政策及经济合同法律知识;
5、有一定的本地客源者优先考虑。
南宁市邕江宾馆始建于1973年,座落于南宁繁华商业中心(朝阳商圈)的安静地带,依傍美丽的邕江; 宾馆建筑宏伟壮观,欧陆装饰风格,令人心旷神怡;具有350间豪华套房、行政套房、亲子房、标准间等各类高档、精致的客房,是宾客放松身心的理想休憩地。 阳光美食城及大宴会厅、包厢均能提供各式菜式佳肴,餐厅可提供2000个就餐位;宾馆集大型宴会厅、风味美食城、大堂吧、多功能厅、娱乐设施、商务楼层等服务于一体,是设施完备,功能齐全的商务型五星级标准的宾馆。曾荣获 “广西十佳星级饭店”、广西首批AAA级“绿色环保宾馆”等荣誉称号。以邕江宾馆为主体的景观“邕江春泛”,被评为“中国绿城南宁十大景观”之一。 邕江宾馆隶属荣和企业集团旗下,“服务一切源于心”是宾馆的服务理念,全体员工在宾馆领导班子的带领下,热情接待每一位宾客,为努力实现年度营收目标及成为优秀的酒店管理公司而努力。宾馆以人为本,重视每位员工的成长与发展,通过入职培训、技能培训等系统的培训帮助员工成长,定期组织春游、季度生日游等活动,发放节日福利品等 ,努力营造“邕江一家亲”的宾馆团队氛围,配套齐全的员工宿舍、员工食堂给员工提供良好的后勤保障。 欢迎您加入邕江宾馆,加入“五星邕江”,分享“七彩人生”。