岗位职责:
1. 负责酒店服务质量的监督与检查,确保服务流程标准化。
2. 定期开展服务质量评估,提出优化建议并推动整改落实。
3. 协助建立和完善酒店质检管理体系,提升整体运营品质。
4. 组织开展服务规范培训与考核,提升员工服务意识与水平。
5. 收集内外部反馈信息,分析服务质量问题并形成改进方案。
任职要求:
1. 具备良好的沟通协调能力,能够独立开展质检工作;
2. 工作细致认真,有较强的责任心和服务意识;
3. 具备一定的分析判断能力,能准确识别服务中的问题;
4. 具有团队合作精神,能积极配合各部门提升服务质量;
5. 具备较强的学习能力,能持续优化质检工作方法。
6.18-48岁,有1年以上酒店质检经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南宁市邕江宾馆始建于1973年,座落于南宁繁华商业中心(朝阳商圈)的安静地带,依傍美丽的邕江; 宾馆建筑宏伟壮观,欧陆装饰风格,令人心旷神怡;具有350间豪华套房、行政套房、亲子房、标准间等各类高档、精致的客房,是宾客放松身心的理想休憩地。 阳光美食城及大宴会厅、包厢均能提供各式菜式佳肴,餐厅可提供2000个就餐位;宾馆集大型宴会厅、风味美食城、大堂吧、多功能厅、娱乐设施、商务楼层等服务于一体,是设施完备,功能齐全的商务型五星级标准的宾馆。曾荣获 “广西十佳星级饭店”、广西首批AAA级“绿色环保宾馆”等荣誉称号。以邕江宾馆为主体的景观“邕江春泛”,被评为“中国绿城南宁十大景观”之一。 邕江宾馆隶属荣和企业集团旗下,“服务一切源于心”是宾馆的服务理念,全体员工在宾馆领导班子的带领下,热情接待每一位宾客,为努力实现年度营收目标及成为优秀的酒店管理公司而努力。宾馆以人为本,重视每位员工的成长与发展,通过入职培训、技能培训等系统的培训帮助员工成长,定期组织春游、季度生日游等活动,发放节日福利品等 ,努力营造“邕江一家亲”的宾馆团队氛围,配套齐全的员工宿舍、员工食堂给员工提供良好的后勤保障。 欢迎您加入邕江宾馆,加入“五星邕江”,分享“七彩人生”。