岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
5.可接受应届毕业生和有半年以上实习期的实习生。

  汤山御庭臻品酒店位于南京著名的汤山国际旅游度假区，距汤山镇中心地区仅1公里。地理位置优越，由沪宁高速连接，交通十分便利。这里绿树成荫，空气清新，湖水清澈透明，自然环境优越。	 汤山御庭臻品酒店在注重功能需要的同时，结合独特的地理位置和周边环境优势，99套客房营造具有现代化度假风情的生活环境，力求提供一个愉悦的景观空间，大多数客房都配有独立温泉泡池，并提供与其配套的餐饮，娱乐，运动，亲子，健身等休闲娱乐设施。