新昌尊蓝山居楼层主管
4.2千-6千
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发布于 12-22
新昌尊蓝山居楼层主管
4.2千-6千
杭州 | 2年以上 | 高中 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求;

2、监督和指导客房服务员的工作,合理分配任务,确保高效完成清洁、整理及客房准备工作;

3、检查客房及公共区域的清洁状况、设施设备运行情况,及时处理问题并上报维修需求;

4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务,提升客人满意度;

5、负责楼层物资的管理与申领,控制成本,避免浪费;

6、定期对员工进行培训,提升团队服务技能与工作效率;

7、配合前台、工程等其他部门的工作,确保酒店运营顺畅。


【岗位要求】

1、具备较强的服务意识和责任心,能够适应酒店行业的工作节奏;

2、良好的沟通协调能力,能够有效管理团队并与各部门协作;

3、具备一定的抗压能力,能够妥善处理突发事件及客人投诉;

4、身体健康,能够适应站立、走动等体力工作;

5、工作细致认真,注重细节,能够严格执行酒店服务标准。


工作地点:浙江省绍兴市新昌县

其他要求
计算机能力:良好
比比竞争力
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公司地址
浙江 杭州
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职位联系人
朱女士
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HRBP

朱女士 · HRBP

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/建筑--商业地产
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
      绿城资产管理集团有限公司(以下简称“绿城资产”)系香港上市企业——绿城中国控股有限公司(股票代码:3900)的全资子公司。      绿城资产顺应绿城中国的战略指引,统筹开发经营酒店、商业中心、街区商业、会所、写字楼等资产,其中酒店多为奢华及高端档级,包括在营20家、在建拟建7家。      绿城资产旗下100%控股子公司——尊蓝酒店管理公司秉持“成为理想生活旅行住宿服务商”的愿景,将以符合新一代顾客的期望为着眼点、以提升员工的满意度为切入点、以提高业主投资回报率为落脚点,输出其创新品牌及竞争力。尊蓝酒管公司承接2023年杭州亚运村住宿服务筹备及运营管理,力争以东方礼仪的待客之道,树立“中国服务”的标杆形象。
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