【岗位职责】
1.负责接待和管理酒店客人,提供优质的客户服务体验;
2.协调各部门资源,确保客人需求得到及时响应与解决:
3.处理客人投诉与建议,提升客户满意度:
4.维护良好的客户关系,促进客户回头率与品牌口碑。5.前台系统操作。
【任职要求】
1.具备良好的沟通能力和亲和力,能够与各类客人有效交流;
2.有较强的服务意识和责任心,能够承受一定工作压力:
3.拥有酒店、旅游或相关行业经验者优先但不限工作经验;
4.熟悉基本的办公软件操作,具备基础的文字处理能力。
工作地点:绍兴市新昌县
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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绿城资产管理集团有限公司(以下简称“绿城资产”)系香港上市企业——绿城中国控股有限公司(股票代码:3900)的全资子公司。 绿城资产顺应绿城中国的战略指引,统筹开发经营酒店、商业中心、街区商业、会所、写字楼等资产,其中酒店多为奢华及高端档级,包括在营20家、在建拟建7家。 绿城资产旗下100%控股子公司——尊蓝酒店管理公司秉持“成为理想生活旅行住宿服务商”的愿景,将以符合新一代顾客的期望为着眼点、以提升员工的满意度为切入点、以提高业主投资回报率为落脚点,输出其创新品牌及竞争力。尊蓝酒管公司承接2023年杭州亚运村住宿服务筹备及运营管理,力争以东方礼仪的待客之道,树立“中国服务”的标杆形象。