招聘水疗中心接待员_1 Hotel Haitang Bay Sanya 三亚海棠湾阳光壹酒店招聘信息-最佳东方

岗位概述：

水疗前台接待需要但不仅限于负责所有客人的疗程预定，疗程介绍推荐，同时还要负责零售产品的销售以及收银工作。并能熟练专业的帮客人办理登记进店和离店的手续。

工作职责:

1. 保持工作区域的干净整洁

2. 必须遵守培训师或水疗主管告知的所有标准和程序

3. 确保保持高标准的服务贯彻整个水疗疗程。

4. 报告功能失常的设备给工程部门并密切跟进。

5. 保持水疗接待库存物资。

6. 将协助处理各种活动和事件。

7. 根据水疗总监的要求维持一个高标准的仪容仪表和个人卫生。

8. 必须参加被认为有必要的所有的培训课程,必须根据水疗总监的要求坚持培训。

9. 必须有能力有礼貌地与客人进行互动，回答所有和水疗中心和酒店相关的问题

10. 必须要有良好的电话技巧遵循电话礼仪。

11. 能够去适应和负责所有的行动

12. 根据职位要求将履行作为一个专业的，一个友好地职业的态度和行为的所有义务和责任，或由水疗总监指定。

13. 确保所有客人在任何时候受到热情友好地欢迎,。当客人到来时问候所有的客人, 带领新客人参观水疗中心和提供给回头客同样的水疗体验。

14. 任何时候礼貌的对待客人和其他员工。

15. 处理收发邮件及包裹。

16. 监督进出客人和水疗同事与工作有关的传真。

17. 旨在给客人们最好的服务,让每一位客人都感到受重视。

18. 每位客人的利益是至关重要的。

19. 在任何时候显示一个专业的态度,特别是关于守时,仪容仪表和一般的礼貌。

20. 负责所有行政程序,以确保水疗按照健康和安全政策专业运作。

21. 确保接待区域在任何时候是整洁的，干净的并准备充足的。

22. 确保完成确认电话来电信息为了第二天的营业。

23. 及时沟通所有的信息，并通知值班经理任何投诉问题。

24. 组织预定调度和利润最大化利用时间的同时确保客人需求是最重要的。

25. 要认识到“销售”的在每一个方面的作用的重要性，并负责实现由水疗总监制定的销售目标。

26. 协助客人全天的水疗旅程流畅舒适。

27. 为了确保所有相关工作的健康和安全必须接受培训。

28. 必须具有团队精神，在所有必要的时候协助水疗和酒店的同事。

29. 要担任营业时间内的工作职责

30. 对水疗有一个透彻的了解, ,提供水疗中心所有的疗程和零售产品。

31. 对流失客人保持一个完整的记录。

32. 准备礼券，并做好预先付款的安排。

33. 参加每日例会，每周、每月水疗中心的会议。

其它技能要求：

1. 必须能够集中精神, 发挥良好的判断力和处理事情的灵活性,因为接待处是水疗中心非常忙碌和重点的地区之一.

2. 必须有一些基本的数学技能.

3. 与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。

SH Hotels & ResortsNature-inspired lifestyle brand 1 Hotels is part of SH Hotels & Resorts, an affiliate of global private investment firm Starwood Capital Group. In addition to 1 Hotels, the US-based SH Hotels & Resorts also operates luxury brand Baccarat Hotels & Residences and the millennial-focused Treehouse Hotels. 以自然为灵感的生活方式品牌壹酒店 1 Hotels 属SH Hotels ＆ Resorts旗下品牌。这家总部位于美国的酒店品牌管理公司附属全球私人投资公司喜达屋资本集团，除壹酒店 1 Hotels 外，同时拥有奢华品牌Baccarat Hotels & Resorts和致力可持续发展的Treehouse Hotels。About 1 Hotel Haitang Bay, SanyaAs the brand’s first property in Asia, 1 Hotel Haitang Bay, Sanya joins the fast-growing portfolio of award-winning properties in South Beach in Miami, Central Park and Brooklyn Bridge in New York, Los Angeles, San Francisco, Toronto, Nashville, Hanalei Bay and London Mayfair.304 spacious guestrooms, suites and villas feature a sophisticated, contemporary style created with unpolished and locally-sourced stones and woods, resulting in rich and diverse texture in harmonious color palette. Weddings mark new beginnings. 1 Hotel Haitang Bay, Sanya offers the perfect setting to celebrate the start of a life with the one you love.At 1 Hotels, we believe that sustainable hotels are the future. 1 Hotel Haitang Bay, Sanya is proud to be recognized by Leadership in Energy and Environmental Design (LEED) rating system, the foremost program for the design, construction. Our four hotels in the US are all LEED certified at gold and silver levels.三亚海棠湾阳光壹酒店简介三亚1 Hotel海棠湾阳光壹酒店是壹酒店 1 Hotels 品牌位于亚太区的首家酒店，品牌旗下的各家酒店分别位于美国迈阿密南海滩、纽约中央公园、纽约布鲁克林大桥、洛杉矶西好莱坞、加拿大多伦多、旧金山、纳什维尔、哈纳雷湾以及英国伦敦梅菲尔。酒店拥有304间设计独特的客房、套房及复式别墅，面积自62至1,300平方米，饱览园林、池畔或海景景观。经典雅致的宴会厅、绿意盎然的草坪及炫丽的水景舞台为婚宴提供浪漫场地，让您在海天一色的自然美景下见证爱情誓言。壹酒店拥有总面积3,800平方米的五个户外泳池。以“悬浮”姿态打卡1,400 平方米、长达55米的透明亚克力天际恒温泳池。蓝天白云下纵享畅快淋漓，绿意庭院内尽享海岛休闲时光。天际恒温泳池还特设曼妙的美人鱼表演。在壹酒店1Hotels，我们坚信可持续发展将成为酒店业的未来趋势。三亚1 Hotel海棠湾阳光壹酒店获得能源与环境设计先锋（LEED）的银奖认证，该评级项目从酒店的设计、建筑以及运营各方面评估绿色建筑。此外，我们在美国其余四家酒店均获得LEED金、银奖级别认证。