【岗位职责】
1. 能监督管理,观察评估总机员工,并培训员工;
2. 接起电话时要称呼客人名字,并问候客人。能帮客人提取语音留言和人工留言。严格遵照叫醒服务的程序,以保证每个客人能按时叫醒。熟悉酒店员工的传呼,并能给客人和酒店员工提供不同语言的对方付费电话的服务;
3. 准备工作日程和日程日志,及时更新酒店分机电话和员工手册;
4. 保持良好的内部沟通和团队工作;
5. 有效地传达酒店信息,确保每个班次的员工清楚明了。更新每日RW及会议信息并传达给员工。
【岗位要求】
1. 有同岗位工作经验两年以上。
2. 口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3. 必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。
4. 通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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三亚海棠湾阳光壹酒店酒店拥有304间设计独特的客房、套房及复式别墅,面积自62至1,300平方米,饱览园林、池畔或海景景观。经典雅致的宴会厅、绿意盎然的草坪及炫丽的水景舞台为婚宴提供浪漫场地,让您在海天一色的自然美景下见证爱情誓言。壹酒店拥有总面积3,800平方米的五个户外泳池。以“悬浮”姿态打卡1,400 平方米、长达55米的透明亚克力天际恒温泳池。蓝天白云下纵享畅快淋漓,绿意庭院内尽享海岛休闲时光。天际恒温泳池还特设曼妙的美人鱼表演。我们坚信可持续发展将成为酒店业的未来趋势。加入我们吧,我们一起成长!在这里,您会找到一种自然的国际化工作和生活氛围!