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1、查阅工作日志,并记下本班应跟办之事宜，交接相应工作工具和物品；
2、认真阅读交班本，对交班本上记录事宜进行详细了解并给予关注和跟进，并签名确认。
3、完成夜班移交的叫醒工作，并进行统计本班次（团队/散客）叫醒量查看全酒店的电话权限使用情况，并进行统计当班电话（BOSS/VIP/散客/浙商）开通量；
4、查看在住房态，确认并统计有特殊服务要求的房间（勿扰/保密/定位/留言）；
5、查看今日房态，了解团队和会议情况，检查是否有贵宾和住客到店或离店，确认抵离店时间并对电话权限进行设置；
6、查看值班经理和大堂副理排班表，了解当值状况并查询当日、明日两天的天气情况；
7、定时检查电话计费系统屏幕，如发现系统出现故障，立即通知相应部门；
8、协助前台完成团队客人的相关服务工作、与前台核对当日叫醒的团队及散客，并做相关记录、确保所有客人资料正确输入叫醒系统进行对客叫醒服务；
9、下班前交接后续工作，整理及归档资料，执行交接班制度，对重点情况重点交待，保证工作的准确和连续性；
10、遵守外事纪律和保密制度、酒店各项规章制度，发现重大问题及时报告上级；

   成都黉台酒店（集团）管理有限公司是由四川省中海佳德企业管理有限公司控股公司。“四川省中海佳德企业管理有限公司”在2010年以来分别投资控股“四川川商中海佳德投资有限公司”、“ 四川饰业发展公司”、“成都云雀企业管理有限公司”、“ 金福精社（北京）文化传播有限公司”、“成都一顿文化传播有限公司”、“成都五润文化传播有限公司”等企业。经营范围涉及到酒店管理、室内设计装饰、房地产开发、文化艺术交流、影视策划、展览展示、藏品珠宝鉴赏等。   “成都黉台酒店（集团）管理有限公司”旗下“成都浣花黉台酒店”于2012年正式开业。地处成都市浣花溪畔（四川省博物院内）。黉台酒店自创立以来，经营收入逐年递增。高品质餐厅定位站稳了成都高端餐饮市场，专业贴心的温馨酒店管理服务受到了游客的好评。酒店2016全年入住率超98%，网评都高于4.9分以上，位于成都高端精品酒店的前列。并获得2014年迈点网站最活跃智慧酒店奖、2015年世界酒店联盟最佳原创设计酒店奖、2015年携程网站最佳度假酒店奖、2016年第八届中国最佳酒店大奖、最佳文化主题酒店、全球年度优秀旅游度假特色酒店等奖项。其自创的“黉家菜”，每年满足几十万食客的味觉享受，也曾代表川菜的最高规格，服务所有驻蓉领事和外国使节，并获得了他们的一致称赞与好评。   成都浣花黉台酒店官网：www.huanhuahongtai.com   我们将为所有有志于在高端酒店长期发展的员工提供具有竞争力的薪资福利以及系统的入职培训和岗位培训。将为员工提供全面细致的专业技能培训和职业规划，拥有跨部门培训以及内部提升机会，为您提供实现酒店职业经理人梦想的舞台，期待您的加入！   加入我们的团队，做始终充满自信快乐的自己！