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岗位职责:
1、负责馆内运营工作有序进行,提高顾客满意度。
2、负责馆内巡视、留意馆内正常秩序或设备是否正常运行。
3、服务员岗位规程的培训、培养服务员高度责任感和服务热情。
4、用亲切自然的言谈举止接待来馆的每位顾客,让顾客感受到宾至如归。
5、日常客诉的处理,并做好登记整理和改善工作。
6、完成馆长分配的其他工作。
任职要求:
1、头脑清晰、思维敏捷,有良好的服务意识。工作认真、心细。
2、能独立解决馆内客诉,现场管理工作能力强。
3、热爱服务业,相关专业或有相关工作经验。
4、熟悉了解日本的礼仪文化。
5、能用日语跟日本顾客交流者更佳。
苏州摩丽茂水疗有限公司隶属于位于日本广岛的日本摩丽茂株式会社,其主营项目为房地产业务,在全球拥有多家分公司。苏州摩丽茂于2018年6月1日创建开设了日式温泉浴场“悠然汤”,寄托了社长希望将从中国习来,后在日本发扬光大的泡汤文化再次传入中国的愿望。悠然汤总占地面积1万平方米,5层楼建筑,由日本知名设计师全力打造,总投资1.4亿元人民币,水处理装置系统及蛇口等均采用日本进口设备,为提供最洁净优质的水源,仅在水处理装置上的投资就超过1000万元人民币。馆内由汤池区、岩盘区、休闲区、娱乐区、餐饮区、按摩区组成,是集泡汤、休闲、娱乐为一体的大型综合性日式温泉浴场。悠然汤拥有全国***一家可在汤池中行走按摩的“回遊汤”、安心健康的软水水质、干净温馨的馆内环境、贴心周到的日式服务、极具日本特色的岩盘浴以及地道美味的日本料理、正宗暖心的本帮菜等各色佳肴。悠然汤致力于打造全日式服务,严格秉承日式服务理念,将实现顾客至上,宾至如归作为目标,力争以服务质量稳居苏州服务业最前沿。欢迎加入悠然汤,携手共创品牌辉煌。