招聘前台接待_泉州东海悦华酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】

1、大专以上文化程度，流利表达和沟通；

2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

酒店位于泉州市丰泽区滨海街92号，地处城市政务、经济、金融、文化的核心区域，辐射城市CBD中心。沿泉州湾临海而立，周边环境优美，交通便利，距离蟳埔文化村、西街、泉州东站及繁华的商业街区车程均在20分钟以内，为您的出行、购物、休闲、娱乐等需求提供了便利。拥有306间临海豪华客房，宽敞的观海落地景观门，推门见海，可俯瞰城市灯火，可远眺海岸风光。客房配置各类品牌家具及床上用品，以周到的服务及精心的细节设计，只为带给宾客尊贵舒适的入住体验。拥有1000+平米无柱宴会厅、多功能会议空间、特色主题餐厅以及完善的康体设施，无论是钟情于西餐的细腻精致，还是偏爱中餐的丰富多彩，亦或是追求东南亚美食的独特风味，酒店都能满足宾客的味蕾需求。酒店秉承“温馨待客，始终如一”的服务理念，致力于为宾客提供高品质、值得信赖的服务体验。