• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 领导好
• 年底双薪

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，提升客户满意度及忠诚度；  
2、接待VIP客户，处理客户投诉及特殊需求，确保问题得到及时有效解决；  
3、收集并分析客户反馈，定期提交服务改进建议，协助优化酒店服务流程；  
4、协调各部门资源，确保客户需求得到高效响应，提升整体服务体验；  
5、定期回访客户，建立并维护客户档案，推动客户关系长期发展；  
6、协助策划并执行客户关怀活动，增强客户粘性与品牌认同感；  
7、完成上级交办的其他与客户服务相关的工作任务。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先；  
2、年龄22-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力和服务意识；  
3、具备较强的应变能力与抗压能力，能妥善处理突发事件及客户投诉；  
4、性格开朗，亲和力强，擅长人际交往与客户关系维护；  
5、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析能力；  
6、有酒店前台、客户服务或相关岗位经验者优先，优秀应届生可考虑；  
7、能适应弹性工作安排，包括节假日轮班。

       宁波杭州湾绿地暇咖岛位于宁波杭州湾跨海大桥南岸，处于上海、宁波、杭州、苏州市的几何中心，是打开杭甬经济圈中心的一扇大门。暇咖岛作为绿地酒店旅游集团创立的全国首个微度假旅游目的地品牌，以品质住宿为核心，亲子娱乐、户外休闲运动为特色，满足不同度假客群的需求，打造地标式项目。       宁波杭州湾绿地铂派酒店，233间简约时尚的客房，面积自30平米至109平米不等，每间客房均配备富有现代感的设施及定制家具，亲子主题房，一站式服务，为年轻商旅人士、亲子家庭在此会友或度假带来便利与安逸。 我们的福利：包吃包住，七险一金，每周双休，技能培训，带薪年假，岗位晋升，人性化管理，员工活动，年终奖金联系我们：Contact Us联系人：章经理电话：18758805576邮箱：jim.zhang@gihg.com地址：浙江省宁波杭州湾新区玉海西路65号筑梦坊9号楼铂派酒店面试须知：1.身份证正反面复印件一张2.近期正面彩色一寸照1张