岗位职责:
1、督导客房服务员的工作。
2、抽查客房卫生,查看VIP房和走客房。
3、会处理突发事件及投诉。
4、与前厅部、工程部及有关部门密切合作,随时注意核对房态,提供准确的客房状况。
5、参加部门工作例会,主持员工会议,传达、布置会议决议和上级指令。制定部门的各项任务和要求。
6、 直接指挥调度好每天工作事宜,巡视客房部所有区域,监督指导客房部各部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻指导客房部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻执行客房部的规章制度及工作程序,质量标准要求。
7、 督导工作成效和行为,指导解决疑难,参与受理客人投诉,解决酒店和员工的投诉,处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。
8、每天检查员工工作情况及工作完成情况,负责员工的培训工作,并协助完成各类表格的填写上报,并与各部保持密切联系,保证达到预期的工作目标。
任职资格:
1、有汤泉或酒店客房工作及管理经验优先;
2、身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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象上汇集团,2019 年成立于北京,是整合酒店及餐饮企业投资、经营、管理于一体的综合服务型集团。旗下经营曲水兰亭、水裹·汤泉生活、象上汇等多家连锁品牌酒店,覆盖住宿、餐饮、康养、休闲、娱乐等多个生活领域,现已布局北京、上海、杭州、武汉、南京、深圳等国内多座一线、新一线城市。 我们是一支汇集着行业内高素质酒店管理人才和职业经理人的精英队伍。秉承“追求极致、客户至上”的企业价值观,助力企业的商务联合、人与人的社群聚焦;致力成为都市微度假行业的持续领导者,为都市精英、城市青年和新消费人群打造全新的理想生活方式空间;同时也为城市文明建设和市民社会生活持续探索、创造艺术美学沉浸式的乐享体验。 象上汇集团是不设有天花板的奋斗者舞台,只要您有想法、有干劲、有激情、有梦想,我们热忱欢迎您的加入,携手奋斗,创建属于我们的精彩未来。 “水裹”,温暖滋润身心,浸在舒适中,裹你所想,悦你所求。用温暖治愈助力前行,成为您乐活享受、慰藉心灵的 之选。 水裹·汤泉生活是象上汇集团于2019年倾力打造以“都市微度假”为概念的生活休闲品牌。 现已布局北京、上海、杭州,未来也将在一线城市登录,秉承追求极致的服务理念,为顾客带来最温暖的享受,树立都市微度假行业的新标杆。 水裹·汤泉生活占地面积18000平,整体的空间风格简约、时尚,是一个集“汗蒸疗养、聚会餐饮、休闲娱乐”于一体的大型综合型养生娱乐生活空间。室内设有多个独具特色的功能空间,SPA房、轰趴馆、睡眠仓、榻榻米、以及专业的汗蒸房和多种营养浴池任您挑选;美食种类丰富,甄选优质海鲜和水果,一站式包揽吃喝游玩,满足城市生活者餐饮度假、聚会社交等多种需求,体验新型浸入式都市微度假生活方式。 走进水裹,感受温暖治愈之地。最后,在水裹享受静谧的休息空间,留住闲雅,我们以温暖助力您的前行。. 温暖都市生活派一站式休闲新范式