【岗位职责】
1、协助房务总监全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保部门高效运转;
2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度;
3、负责部门员工培训,提升团队专业水平与服务意识;
5、协助制定并落实前厅部的服务流程、管理制度及应急预案;
6、以及协助房务总监完成其他工作任务。
【岗位要求】
1、形象端正,具备良好的职业素养;
2、奢华品牌前厅部经理工作经验优先;
3、熟悉前厅部运营流程及酒店行业标准;
4、执行力强,能高效协调多部门工作,具备突发事件处理能力;
5、责任心强,注重细节,对服务品质有高标准要求;
6、具备团队管理经验,擅长员工培训与激励;
7、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日轮班;
8、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,能用英语流利沟通。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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万豪国际集团12月28日宣布三亚海棠湾JW万豪度假酒店于海南三亚“国家海岸”海棠湾正式开业,该酒店是海南第二家JW万豪度假酒店,同时也是万豪国际集团大中华区第18家JW万豪酒店,酒店与海棠湾郁郁葱葱的景色浑然一体,呈现了整个海岸的迷人魅力。 由美国Smallwood, Reynolds, Stewart, Stewart(SRSS)建筑设计事务所设计的三亚海棠湾JW万豪度假酒店以“石”为设计理念。酒店设计中采用的红陶筒瓦、连绵的拱廊、孔雀亭、八角许愿池都让客人与自然产生了紧密的联系。酒店园林一步一景都犹如一帧精美的画卷。三亚海棠湾JW万豪度假酒店共有142间宽敞的客房和套房,18栋私密别墅,面积从70平米到667平米不等。每间客房均配有私人阳台,其中部分客房或套房还配有私人泳池。房间内部的设计彰显现代时尚与自然美学的碰撞质感,为宾客提供由内到外都倍感恬静舒适的居住环境。 三亚海棠湾JW万豪度假酒店也是打造甜蜜假期、家庭之旅、浪漫婚礼或是重要会议的理想之选。先进完善的会议与休闲活动设施、周到的配套商务服务、总面积超过3,500平米的会议空间、以及8,000平米的户外草坪等多个场地为各种会议、活动及庆典提供多样的选择。除此之外,9个不同大小的泳池可让宾客在其中尽情畅游、焕发活力;宾客亦可在设备齐全的健身房焕活身心;或可前往JW水疗中心享受全方位的个性化服务和放松理疗。 感谢您对三亚海棠湾JW万豪度假酒店的关注。加入我们,加入万豪国际酒店集团,让我们共同开始精彩的职业之旅。 您可在汽车总站、市总工会、吉阳镇政府搭乘23路公交车;或在水利大厦、鹿回头广场、大东海广场、吉阳市场搭乘34路公交车;或在三亚火车站、迎宾花园、市总工会、同心家园(三期)搭乘35路公交车前往本酒店。