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岗位职责
1、依据温德姆殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。2、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
3、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度
岗位要求
1、大专以上文化程度,普通话、英语良好,有处理PMS系统的经验2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、男生优先,相貌端正,身体健康。
平湖鼎仁华美达酒店由四川鼎仁投资集团全权投资兴建,属于全球最大的酒店管理集团---美国温德姆国际酒店集团旗下“华美达”品牌特许经营,并以国际标准打造的综合性豪华酒店。我们的品牌声音是贴心和专注,致力于在世界各地为客人提供四海一致的舒适体验。我们的酒店遍布全球,我们为将不同的人和社区紧密相连而倍感自豪。酒店坐落于人文风情浓厚的城市---嘉兴.平湖,距离上海市区70公里,酒店总建筑面积约23000平方米,拥有200间设计舒适典雅的豪华客房及套房,内设有宴会厅、全日制餐厅等,其大型宴会厅可容纳千人会议及用餐,并配有中小型会议室和多功能厅及大堂吧、茶室、棋牌室、健身房等设施。平湖鼎仁华美达酒店于2022年盛大开业,梦想即将起航,期待您的加入。