【职位描述】
Reservation Agent
Primary Responsibilities主要职责
•The Reservations Sales Agent shall steer the incoming room bookings in accordance with the hotel’s service objectives and procedures so that RevPar is optimized.
•Assist guests and ensure their stays at Sofitel Kunming Hotel is comfortable and an experience to remember.
•Handles inquires and bookings in accordance with the department’s routine.
•Ensures that the hotel product knowledge and service been high understanding so that explain and sell hotel service and facilities.
•Records and processes in-coming reservations, Receive and confirm all guest room reservations.
•预订员使酒店的客房预订与酒店的服务目标及程序保持一致，来提高酒店的收益。
•协助客人，确保客人在昆明索菲特酒店入住期间的舒适并对饭店留下了美好印象。
•按照部门工作程序处理预订和咨询。
•确保对酒店产品知识和服务有着高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施。
•记录所有新进的预订,接收并确认所有的房间预订。
Knowledge and Experience知识和经验
•Over one year relatives work experience.
•Proficiency in office software.
•English skills in writing and reading.
•一年以上相关从业经验。
•熟练使用办公软件。
•英文读写能力。

【任职要求】
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关于雅高酒店集团雅高作为全球领先的酒店集团，在全球110个国家拥有5300多家酒店和10000家餐饮场所。雅高集团拥有行业内最具多样化及完整性的酒店生态系统之一，旗下包括超过40个奢华、高端、中端和经济型酒店品牌，同时还有独到的娱乐和夜生活场所、餐厅和酒吧、服务型品牌寓所、共享住宿酒店、礼宾服务以及联合办公空间等。雅高集团在全球发展最迅速的生活方式酒店领域有着无与伦比的优势——集团以控股股东的身份和Ennismore联手创立了全球规模最大、发展迅猛的生活时尚酒店公司，匠心打造先锋生活时尚酒店品牌，将创意与目标铭刻于心。同时，雅高集团还拥有风格各异的品牌组合及大约23万名团队成员，遍及全球各地。超过6,800万会员受益于雅高集团的全面客户忠诚计划雅高心悦界ALL - Accor Live Limitless ——集礼遇、服务与体验为一体的日常生活方式的贴心旅伴。集团设有雅高可持续发展计划、雅高团结基金会（Accor Solidarity）、RiiSE计划以及“ALL Heartist Fund”专项资金等多项计划，旨在通过商业道德、负责任旅游、环境可持续性、社区参与、多元与融合等多个渠道推动社会的积极行动。雅高集团（Accor SA）成立于1967年，总部设在法国。集团于巴黎泛欧交易所上市（ISIN code: FR0000120404）并在美国场外交易市场（OTC Market）交易（Ticker: ACRFY）。了解更多信息，请访问group.accor.com或者关注我们的Twitter、Facebook、LinkedIn和Instagram账户。