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工作职责
1.在公司整体制度框架下,组织制定和完善会所的相关制度、流程与作业指导书等,并落地实施与督导。
2.场馆服务与管理:统筹管理场馆品质、秩序与安全,防范与处理会所区域的风险隐患与突发事件,向住户提供优质场馆服务。
3.休闲娱乐服务与管理:研究住户在休闲娱乐服务方面的需求,链接和协调内外部资源,组织提供各类休闲及娱乐服务。
4.课程活动服务与管理:研究住户在运动健康及休闲娱乐方面的课程与活动需求,结合社区目标,链接和协调内外部各类资源,建立社区的运动健康课程活动库,组织实施并持续优化。
5.俱乐部服务与管理:支持住户创建和发展各类运动健康及休闲娱乐方向的俱乐部,开展自主活动。
6.宣传与档案管理:进行本专业服务的社区宣传与活动档案管理,包括素材收集、归档、文稿撰写等。
7.对会所专员和运动指导专员进行培训和督导。
8.物资管理:负责对会所的各类物资进行有效管理和维护保养。
9.组织业务报表的填报,进行定期分析,改善会所各类服务的质量及效率。
10.完成领导交办的其他工作。
任职要求
教育背景要求:大专及以上;酒店管理、运动指导相关专业优先。
工作历练要求:2年及以上高端酒店、会所服务管理经验。
资格证书要求:试用期结束前须具备AHA急救证书。
能力要求:熟练使用电脑和办公软件;坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。
其它要求:热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。
泰康之家大清谷养老服务有限公司是全球500强企业泰康保险集团旗下的高端养老社区,地处浙江省杭州市西湖区大清谷景区内,万顷山林环抱社区,风景优美,茶园依傍,溪流潺潺,景观资源十分丰富。占地面积约4.3万平米,地上建筑面积约4.2万平米,可提供约355户独立生活养老单元,配置一级综合医院和约80张康复护理床位。大清谷社区由享誉国际的日本著名建筑师隈研吾执笔设计,与2020年东京奥运会场馆出自同一位大师之手。大清谷距离市中心西湖 16 公里,离绕城高速龙坞出口4公里,临近杭州地铁6号线之江段,交通便利。周边临近浙江大学医学院附属第一医院之江院区、浙江省人民医院望江山分院等多家医院,更有中国美术学院、浙江音乐学院等优质教育资源,带来浓厚的艺术文化氛围。泰康之家大清谷坚定“长寿时代 泰康方案”的战略,提供CCRC退休生活一站式持续照料服务,为居民提供“温馨的家-优雅的活力中心-高品质医疗保健中心-自主的精神家园-开放的大学”的五位一体的生活方式,是一处得天独厚的养老桃花源。泰康之家大清谷致力于打造一支专业化、国际化、年轻化的高质量人才队伍,秉持着“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的价值观,大清谷不仅将客户,也将员工的发展放在首要地位。除了领先的薪酬和完善的福利计划,更为不同发展阶段的伙伴提供多样化的培训支持和一流的事业平台,助力大家迎接挑战,实现幸福人生!奔跑中的大清谷,期待您的加入!